三輪康子のTV出演番組や画像&動画は?歌舞伎町でのエピソードも!

こんにちは!アキ子です!

皆さんいかがお過ごしでしょうか?

さて、4月13日に放送の《激レアさんを連れてきた。》に、歌舞伎町の“ジャンヌ・ダルク”こと三輪康子さんが出演されるようです!!

ねこさん

歌舞伎町のジャンヌ・ダルクって??めっちゃかっこいい~!!

ということで、そんな三輪康子さんのTV出演番組やがぞう、動画、歌舞伎町でのエピソードについて調べてみました~!!

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三輪康子さん(歌舞伎町の売り上げ日本一のホテル女支配人)のTV出演番組は?動画や画像も!

まずは、三輪康子さんプロフィールから・・

https://www.tkc.jp/cc/senkei/201111_interviewより

青森県八戸市生まれ。開業医の父が往診する姿を見て育ち、いつか人の役に立つ人物になりたいと心に決める。大学卒業後、アパレル関係や画廊の会社に勤める。ホテル業界未経験ながら有名ホテルグループの支配人に就任。半年で3人も支配人が交代したというそのホテルにはクレーマーが多く徘徊していたが、“一歩前に出る”交渉と人情で安全で清潔なホテルに生まれ変わらせた。警察署と新宿繁華街犯罪組織排除協議会から感謝状を授与される。グループホテルの中で、過去何度も売上日本一となり、高稼働率の実績とチームワーク、クレーム対応、地域貢献が評価され2010年度MVP賞を受賞。先頭に立って部下を守りながら強い結束を築き、顧客も次々ファンに変えていった。著書に『日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 ~怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!~』(ダイヤモンド社)がある。

現在、株式会社スーパーホテルお客様相談室室長。現在も全店舗の難渋案件のお客様と対峙している。

www.kouenirai.comより引用

その著書がこちらです。

TV出演についてですが、今までもたくさんの番組に出演されているようです!!

◆TVタックル

◆THE突破ファイル

(上:ご本人のインスタより)

◆TBS 好きか嫌いかいう時間
◆フジテレビ ホンマでっか⁉︎TV
◆テレビ東京 おしゃべりオジサンと怒れる女

など多数出演されていました!!

動画に関しては見つけられなかったので、見つかり次第追記させていただきます!

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三輪康子さんの歌舞伎町でのエピソードは?

では、三輪さんが歌舞伎町のジャンヌ・ダルクと呼ばれる所以は何でしょうか?

歌舞伎町でのエピソードについて調べてみました!!

三輪さんが歌舞伎町のホテルに着任した当初は、ロビーにやーさんがたむろし、最上階には彼らの宿のように占拠され、お客さんのほとんどがやーさんの関係者だったようです。

土地柄、このような状況で働くスタッフたちは、日々、おびえながら懸命に業務をこなされていたそう。

宿泊中の部屋に薬物事犯が潜伏していることが分かったときには、三輪さんが自ら警察署に出向いて通報。数時間後に捜査員たちがホテルにやってきて、特殊なペンチで犯人潜伏先の部屋のドアチェーンを切り、

一、二、の三!!

で突入というテレビドラマのような逮捕劇に立ち会ったそう。

一歩間違えれば、恨みを買う行動だけに、誰にでもできることではないですよね!

 

そんな三輪さん!

警察からはジャンヌ・ダルクと呼ばれているそう。

だが、ご本人は、、

マザーテレサのほうが近いと思います。とのこと!

仕事の信条は「やさしさ、何にも増して強い。私たちの仕事とは、人の気持ちを救ってあげること」

ねこさん

なるほど!!マザーテレサだわ~!!

著書の中には・・

●怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すことです。

●クレーム対応とは、クレームに対応することではなく、人に対応すること。まず、全力で人の気持ちを理解することです。

●お金を払って解決するのは、問題の放棄

●スタッフを守ってあげたいという気持ちが原動力

●たった一つのクレームに対してとことん付き合うことが、次のクレームをなくし、ほかの人のクレームもなくす

●怒りの感情は、持たない。感情なんて「雨が降った」とか、「波が立った」くらいの自然現象にすぎない

●怒らないとスタッフは動かないというのは誤解です。怒るのは、単なる上司の都合。怒らないことでむしろ「支配人には迷惑をかけられない」としっかりがんばるもの

なんだか・・子育て中の私にもじーんとくる珠玉のメッセージが著書の中にはこめられているような気がします!!

特に、怒りの感情は持たない。感情なんて雨が降った、波が立ったくらいの自然現象・・というのはなんだかイライラにしたときにそう思えることで少し気持ちが楽になるような気もします!

ぜひぜひ読みたい・・!!

強くて優しい女性・・

そんな女性って憧れますね!!

まとめ

いかがでしたか?

気になっておられる方の参考になれば幸いです!

最後までお読み頂きありがとうございました♡

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